平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社は令和8年4月頃より、お客様および取引先様の利便性向上ならびに業務の円滑な遂行を目的として、賃貸管理システム「いえらぶCLOUD」を利用しております。
このたび、株式会社いえらぶGROUPの発表のとおり、第三者による不正アクセスが確認され、一部情報の漏えいが発生した可能性があることが判明いたしました。
これを受け、弊社では同社に対し、弊社が提供したデータの漏えいの有無、発生原因の究明、今後の再発防止策およびセキュリティ対策等について詳細な説明を求めております。
現時点での同社からの回答によれば、お客様のクレジットカード情報、金融機関情報、マイナンバーカード情報および運転免許証情報については漏えいしていないとの報告を受けております。
なお、弊社は契約時において、いえらぶCLOUDの情報管理体制について一定の確認を行っておりましたが、このような事態が発生したことを重く受け止めております。今後、同社に対しより一層の情報保護対策および再発防止策の実施を強く求めてまいります。
お客様におかれましては、ご不安を感じられていることと存じますが、現時点では、お客様の財産的被害に直結する重大な情報の漏えいは確認されていない旨をご報告申し上げます。
今後、新たな事実が判明した場合には、速やかにご報告いたします。
まずはホームページにてご報告申し上げますとともに、引き続き弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、以下の いえらぶ社専用窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ】
いえらぶ社お問い合わせ専用窓口：
https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
お電話でのお問い合わせ先：
0120-962-963（平日9:45～19:00）
